Certainly consente alle aziende di offrire ai clienti esperienze eccezionali personalizzate in base alle loro preferenze uniche. Riducendo i tempi di attesa e offrendo assistenza in tempo reale durante i processi di acquisto e checkout, Certainly migliora la soddisfazione del cliente e aumenta la probabilità di conversioni di successo.
Le caratteristiche chiave di Certainly includono la creazione di un venditore virtuale personalizzato ed efficiente, la consegna di esperienze eccezionali personalizzate alle preferenze dei clienti, l’offerta di assistenza in tempo reale durante i processi di acquisto e checkout, l’offerta di risposte pertinenti e preziose alle richieste dei clienti attraverso la comprensione delle intenzioni alimentata dall’intelligenza artificiale, la suggerimento di prodotti in base alle preferenze dei clienti attraverso raccomandazioni intelligenti di prodotti, la raccolta di dati preziosi dei clienti per esperienze iper-personalizzate attraverso la raccolta di dati di prima parte, l’integrazione senza soluzione di continuità con vari strumenti e piattaforme aziendali attraverso l’integrazione con i sistemi aziendali, e la sua adattabilità sia per gli utenti aziendali che per gli sviluppatori attraverso una piattaforma senza codice e API.
I casi d’uso per Certainly includono la fornitura di supporto personalizzato ai clienti, la semplificazione del percorso di acquisto e la riduzione degli abbandoni per processi di checkout efficienti, la gestione delle richieste e dei problemi dei clienti dopo l’acquisto per il supporto post-vendita, e l’utilizzo dei dati di prima parte per offrire esperienze di shopping iper-personalizzate con raccomandazioni personalizzate.
Certainly permette alle aziende di creare esperienze personalizzate e ottimizzate per i clienti. Sfruttando l’intelligenza artificiale e la raccolta avanzata di dati, le aziende possono migliorare la soddisfazione del cliente, aument
